Можно ли установить eSIM заранее, до поездки?

Да. eSIM можно купить и установить заранее. Срок действия пакета отсчитывается с момента активации eSIM — следуйте инструкции в боте.

Нужен ли интернет для установки eSIM на iPhone?

Да, для добавления eSIM нужно подключение к интернету. Удобнее всего устанавливать дома по Wi‑Fi.

Сохранится ли мой номер телефона?

Да. Основная SIM-карта остаётся в телефоне и работает для звонков и SMS, а eSIM используется для мобильного интернета. Обычные звонки и SMS в eSIM не включены.

Что будет, если удалить eSIM?

Большинство туристических eSIM нельзя установить повторно после удаления. Если хотите переустановить eSIM, сначала напишите в поддержку в боте.

Почему после установки нет интернета?

Проверьте, что eSIM выбрана для сотовых данных и для неё включён «Роуминг данных». Активация может занять до 30 минут. Если интернет не появился, напишите в поддержку в боте.

Как установить eSIM на iPhone: QR-код и ручной ввод

Установка занимает несколько минут. Делайте её дома или в отеле при стабильном Wi‑Fi: для добавления eSIM iPhone нужен интернет. Основная SIM-карта остаётся в телефоне для звонков и SMS.

Перед установкой

Нужен iPhone XS, XS Max, XR или новее. Подробнее о моделях — в статье какие телефоны поддерживают eSIM.
iPhone не должен быть привязан к оператору. Проверьте: «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве», в строке «Блокировка оператором» должно быть «SIM без ограничений».
Подключитесь к стабильному Wi‑Fi. Общественные сети в аэропортах и на кораблях часто обрывают установку.
Откройте сообщение бота с QR-кодом на втором экране — ноутбуке, планшете или другом телефоне. Если второго экрана нет, используйте ручной ввод.

Установка по QR-коду

Откройте «Настройки» → «Сотовая связь». В iOS 18 этот раздел называется «Сотовые данные».
Нажмите «Добавить eSIM» или «Настройка сотовых данных». Если на экране несколько вариантов, выберите «Другие варианты».
Выберите «По QR‑коду» и наведите камеру так, чтобы QR-код из бота оказался в рамке.
Если iPhone попросит код подтверждения, введите «Код подтверждения» из сообщения бота.
Задайте понятную метку, например «Поездка», чтобы не путать eSIM с основным номером.

QR-код можно отсканировать и обычным приложением «Камера»: появится уведомление «Обнаружен сотовый тариф», затем нажмите «Продолжить» и «Добавить сотовый тариф».

Ручной ввод данных

Если QR-код не сканируется или открыт на этом же телефоне, введите данные вручную. В сообщении бота есть поля «Адрес SM-DP+» и «Код активации», иногда ещё «Код подтверждения».

Откройте «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить eSIM».
На экране сканера выберите «Ввести данные вручную».
Скопируйте из бота «Адрес SM-DP+» и «Код активации» целиком, без лишних пробелов.
Если iPhone попросит, введите «Код подтверждения».

Настройка для поездки

В разделе «Сотовая связь» откройте «Сотовые данные» и выберите eSIM. Основной номер останется для звонков и SMS: две линии одновременно для интернета iPhone не использует.
Выберите eSIM в списке тарифов и включите «Роуминг данных» — этого требует инструкция в боте.
Выберите основной номер и выключите для него «Роуминг данных», чтобы домашний оператор не списывал плату за интернет за границей.
Выключите «Переключение сотовых данных»: когда оно включено, iPhone может брать интернет с основной SIM при слабом сигнале.

В iOS 26 и новее может появиться уведомление «Включение eSIM для путешествий». Apple предупреждает: если оставить включёнными обе линии, домашний оператор может списывать плату за роуминг.

Если eSIM не добавляется или нет интернета

Включите и выключите «Авиарежим», затем перезагрузите iPhone.
Проверьте, что eSIM выбрана в «Сотовые данные» и для неё включён «Роуминг данных».
Подождите: после установки активация и появление интернета могут занять до 30 минут. SMS от оператора ждать не нужно.
Не удаляйте eSIM, чтобы попробовать заново. Большинство туристических eSIM устанавливаются один раз, и после удаления профиль обычно нельзя вернуть.
Если не помогло, напишите в поддержку в Telegram-боте: модель телефона, страну и текст ошибки.