Где на Samsung найти EID?

В «Настройки» → «Сведения о телефоне» → «Состояние» или в пункте «EID». Если EID есть, телефон поддерживает eSIM.

Можно ли пользоваться основной SIM и eSIM одновременно?

Да, на телефонах с двумя SIM можно оставить основной номер для звонков и SMS, а интернет брать с eSIM. На некоторых Xiaomi eSIM и SIM 2 работают только по очереди.

Что делать при ошибке «Память заполнена»?

Samsung советует удалить ненужные старые eSIM и не перезагружать телефон во время добавления. Туристическую eSIM, которую вы ещё собираетесь использовать, не удаляйте.

Почему после установки нет интернета?

Проверьте, что eSIM выбрана для мобильного интернета и для неё включён роуминг данных. Активация может занять до 30 минут. Если интернет не появился, напишите в поддержку в боте.

Можно ли установить eSIM заранее?

Да. eSIM можно купить и установить заранее. Срок действия пакета отсчитывается с момента активации eSIM — следуйте инструкции в боте.

Как установить eSIM на Android: Samsung, Pixel, Xiaomi, Honor

На Android путь к eSIM зависит от производителя, но шаги одинаковые: добавить eSIM по QR-коду или вручную, выбрать её для мобильного интернета и включить роуминг данных. Устанавливайте заранее, при стабильном Wi‑Fi.

Перед установкой

Убедитесь, что телефон поддерживает eSIM: проверьте модель в статье какие телефоны поддерживают eSIM. Поддержка часто зависит от страны, для которой выпущен телефон.
Подключитесь к стабильному Wi‑Fi и откройте QR-код из бота на втором экране. Если второго экрана нет, используйте ручной ввод.
Названия пунктов меню отличаются в зависимости от версии оболочки. Если пункта нет, поищите «eSIM» в поиске по настройкам.

Samsung Galaxy

Откройте «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт».
Нажмите «Добавление eSIM» (на некоторых версиях — «Добавить eSIM») и выберите «Сканировать QR-код». Если QR-код сохранён в «Галерее», его можно выбрать оттуда.
Без QR-кода выберите «Ввести код активации» и введите данные из бота.
В «Диспетчер SIM-карт» → «Мобильные данные» выберите eSIM. Звонки и SMS настраиваются отдельно и могут остаться на основной SIM.

Если в настройках нет пункта «Диспетчер SIM-карт», Samsung указывает, что устройство не поддерживает eSIM.

Google Pixel

Откройте «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты».
Нажмите «Добавить SIM-карту» → «Настроить eSIM» и следуйте подсказкам на экране, отсканировав QR-код из бота.
В разделе «SIM-карты» выберите eSIM для пункта «Мобильный интернет», а основную SIM оставьте для звонков и SMS.
Откройте eSIM и включите «Роуминг».

Xiaomi, Redmi и POCO

На HyperOS путь выглядит так: «Настройки» → «Мобильные сети» → «Использовать eSIM» → «Управление eSIM» → «Добавить eSIM», затем QR-код или ввод данных вручную. На части моделей eSIM и SIM 2 нельзя использовать одновременно, а сама поддержка eSIM зависит от региона.

Honor и Huawei

На Honor: «Настройки» → «Мобильная сеть» → «Управление SIM-картами» → «Добавить eSIM». На Huawei — «Настройки» → «Мобильная сеть» → «Управление SIM-картами», затем значок рядом с SIM 2. При сбросе Huawei к заводским настройкам выбирайте вариант с сохранением eSIM, иначе eSIM перестанет работать.

После установки

Выберите eSIM для мобильных данных и включите для неё роуминг данных — этого требует инструкция в боте.
Выключите роуминг данных на основной SIM, чтобы домашний оператор не списывал плату.
Отключите автообновление приложений по мобильной сети: в Google Play — «Настройки» → «Настройки подключения» → «Автообновление приложений» → «Обновление только через Wi‑Fi».
Не удаляйте eSIM, чтобы переустановить: большинство туристических eSIM нельзя установить повторно. Если что-то не работает, напишите в поддержку в боте.